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Regolamento/Regulations Regolamento
Art. 1) MONDOFLORA S.R.L.declina ogni responsabilità circa eventuali errori nella trasmissione dati.
Art. 2) MONDOFLORA S.R.L.non accetterà ordini di trasmissione, se questi non recheranno tutti i requisiti richiesti in modo chiaro e leggibile. In mancanza anche di uno solo dei requisiti richiesti o di dati errati, l'ordine non verrà evaso e le composizioni floreali inviate.
Art. 3) L'esecuzione degli ordini trasmessi in occasione delle giornate di festività importanti (Natale, Pasqua, S. Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma, Commemorazione dei Defunti) non prevedono categoricamente orari precisi, la consegna potrà essere eseguita nell'arco della giornata lavorativa (09.00-22.00) o potrà essere prorogata al giorno lavorativo successivo, nel caso in cui si verifichino delle condizioni oggettive di impedimento (indirizzo errato, mancata reperibilità del destinatario delle composizioni floreali o cellulare spento e irraggiungibile).
Art. 4) Eventuali contestazioni, circa le modalità di esecuzione dell'ordine o circa la qualità degli omaggi floreali ricevuti dovranno essere effettuate entro e non oltre le 48 ore successive al giorno di consegna. Dopo di che per comprovare la reale inadeguatezza degli omaggi floreali in questione, dovrà essere inviato documento fotografico c/o gli uffici del MONDOFLORA S.R.L.
Art. 5) Al cliente ordinante non verranno restituite le somme percepite per l'esecuzione dell'ordine, se la eventuale mancata consegna degli omaggi floreali e del tutto indipendente dalla volontà dell'azienda o del fiorista esecutore .
Art. 6) Gli omaggi floreali presenti nel nostro sito sono realizzati da fioristi che utilizzano metodo ed estro assolutamente personale e soggettivo,con fiori e piante stagionali,quindi soggetti a cambiamenti, che potrebbero divergere dalla raffigurazione sia nello stile che nei colori. Ragione per la quale ci teniamo a sottolineare che le immagini hanno valore puramente "indicativo".
REGULATIONS
ART. 1)MONDOFLORA S.R.L. srl will not be responsible for data transmission errors .
ART. 2) MONDOFLORA S.R.L. srl will not accept orders if they do not fulfill all the requirements in a readable and clear way. If you do not fulfill just one of the requirements or you transmit wrong information, the order will not be processed and flowers will not be sent. ART.
3) Deliveries for orders sent on public holidays (Christmas, Easter, Valentine’s day, Woman’s day, Mother’s day, All Souls’s day) can be made during office hours (9.00 am- 10.00 pm) or they can be extended to the next working day in case any problems occur i.e wrong address, recipient unavailable or phones unreachable. ART.
4) Any complaints about the manner an order is processed or about the quality of the flowers received should be made no later than 48 hours after the day the delivery is made. To prove the inadequacy of the flowers received you have to send your personal photo to the offices of MONDOFLORAINTERNATIONAL SRL.
ART. 5) Customers will not get their money back if neither our company nor the florist who makes the delivery have the responsibility for non-delivery.
ART. 6) Flower gifts appearing on our website are made by florists with personal creativity. Flowers and seasonal plants may be subjected to changes and as a consequence there may be differences from the pictures on the website both in style and in colours. Therefore, flowers are shown for purely illustrative purpose.